Études consommateurs : repérer les biais avant d’arbitrer le mix
Avant de déplacer un budget, il faut auditer la façon dont la préférence a été mesuréeLes études consommateurs sont souvent convoquées au moment le...
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Études & chiffres
Retail media : comparer les métriques sans confondre ventes et halo
Dans le retail media, la même vente peut raconter trois histoires différentesLe retail media s’est imposé comme l’un des terrains les plus disputés...
NPS et revenus : mesurer la corrélation sans conclure trop vite
La fidélité déclarée peut éclairer la croissance, mais elle ne la prouve pas à elle seuleLe NPS, Net Promoter Score, indicateur de recommandation...
Cohortes CRM : lire la rétention sans surestimer les effets promo
La rétention n’est pas un taux moyen : c’est une trajectoire de valeur à lire dans le tempsLes directions marketing disposent rarement d’autant de...
Tests d’incrémentalité : isoler l’effet média du bruit marché
La mesure média ne peut plus se contenter d’attribuer, elle doit prouver ce qui n’aurait pas eu lieuLa plupart des directions marketing savent...